Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Versand

Lieferung und Zahlungsarten

Während des Bestellvorgangs werden Sie gefragt, welche Versandart Sie bevorzugen. Sie können wählen zwischen Versand der Produkte oder Abholung in unserem Geschäft in Marina di Carrara (MS). In letzterem Fall können Sie im Voraus oder bei Abholung der Ware im Geschäft bezahlen:

1) Zahlung im Voraus: Sie können die Bestellung aufgeben, im Voraus per Banküberweisung oder Paypal bezahlen und in den Anmerkungen die Abholung im Geschäft angeben, natürlich wird das System die Versandkosten nicht berechnen;

2)Zahlung bei Abholung derWare in unserem Geschäft: Sie können die Ware auch bei Abholung im Geschäft bezahlen, in diesem Fall müssen Sie als Zahlungsmethode "Zahlung bei Abholung der Ware im Geschäft" wählen. Bitte geben Sie ein voraussichtliches Datum an, an dem Sie die Ware abholen möchten.

Für den Versand der Ware nutzen wir das Kurierunternehmen GLS.

Wenn die Ware verfügbar ist, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit an den Spediteur 3-4 Arbeitstage ab Bestellung. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags am Freitag aufgegeben werden, werden nicht vor 16 Uhr am folgenden Dienstag an den Spediteur übergeben. Sobald der Spediteur die Sendung übernommen hat, wird sie innerhalb der nächsten 48 Stunden zugestellt.

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht der versendeten Waren und dem Bestimmungsort. Sie beginnen bei einem Mindestbetrag von 8,54 € inklusive Mehrwertsteuer für das gesamte Staatsgebiet, mit Ausnahme der kleineren Inseln und der ungünstigen Gebiete. Bei Zahlung per Nachnahme, d. h. bei Zahlung an den Kurier, wird zu den normalen Versandkosten ein Zuschlag von 6,30 € einschließlich MwSt. erhoben, der sich mit zunehmendem Zahlungsbetrag erhöhen kann.

Auf der Seite des Warenkorbs können Sie die Versandart auswählen und die Kosten sofort berechnen, auch wenn Sie nicht registriert sind.

Alle Produkte werden an die vereinbarte Lieferadresse verschickt, bitte geben Sie eine korrekte Adresse mit Hausnummer und Telefonnummer an. Bitte denken Sie daran, dass der Kurier die Ware nicht unbeaufsichtigt lässt, daher ist es ratsam, eine Lieferadresse anzugeben, an der jemand zur Abholung des Pakets erreichbar ist. Die in der Bestellung, in der Auftragsbestätigung, in jeder anderen Mitteilung von uns (ob mündlich oder schriftlich) oder auf der Website angegebenen Liefertermine sind Schätzungen der Lieferzeiten.

Versandgarantien

Alle unsere Produkte werden angemessen verpackt versandt. Wir empfehlen Ihnen, immer die Anzahl und den guten Zustand der Pakete zu überprüfen, andernfalls muss der Anspruch sofort an den Kurier gemacht werden, indem man den Vorfall sofort meldet. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Ersatz vom Kunden getragen werden, während die der erneuten Lieferung vollständig zu unseren Lasten gehen. Wir erinnern Sie daran, dass Sailor s.r.l. die einzige Verantwortliche für die Sendung bis zur Übergabe an den Kurier ist. Zunächst ist es notwendig zu präzisieren, dass die Rolle des Kuriers darin besteht, das bestellte Paket abzuholen und dafür zu sorgen, dass es in genau demselben Zustand geliefert wird, in dem sich das Paket zum Zeitpunkt der Abholung befand.

IMMER DIE ZUSTELLADRESSE ÜBERPRÜFEN Unsere Kuriere liefern während der normalen Arbeitszeiten aus, es ist nicht möglich, im Voraus eine Zeit für die Zustellung festzulegen; aus diesem Grund raten wir Ihnen, eine Adresse zu wählen, an der jemand Ihr Paket abholen kann, falls Sie abwesend sind. Wir raten Ihnen auch , uns bei der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben, um unsere Arbeit zu erleichtern.

Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände haften wir nicht für Verspätungen oder Nichtlieferungen, sondern sind berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, seine Erfüllung auszusetzen oder zu verschieben.

Streitbeilegung

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aufgrund von Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die über das Netz abgeschlossen wurden,

können die italienischen und europäischen Verbraucher diese Plattform nutzen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Für alle Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht von Massa-Carrara zuständig.

Auftragsabwicklung und Versand der Waren

Der Kundendienst von Sailor s.r.l. wird in Echtzeit per E-Mail über den Eingang von Bestellungen informiert. Die Bestellungen werden daher in ... fast in Echtzeit bearbeitet. Die meisten Artikel werden am nächsten Tag oder in jedem Fall innerhalb von drei bis vier Werktagen nach der Bestellung versandt.

Im Paket finden Sie die von Sailor srl ausgestellte Rechnung oder Quittung. Wir können die Waren an Ihre Heimatadresse oder an einen anderen Bestimmungsort liefern, wenn Sie dies im Bestellformular angegeben haben ("Lieferziel"). Unsere Sendungen werden ausschließlich per Kurier (GLS) verschickt.

Die Lieferbedingungen sind rein indikativ und eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung der Produkte bedeuten keine Haftung oder Schadensersatz für Sailor s.r.l.

Wenn die Verpackung unversehrt ist, müssen eventuelle Mängel oder Defekte der Produkte innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung schriftlich an Sailor s.r.l. gemeldet werden, unter Androhung des Verfalls. Bei Erhalt der Bestellung, wenn die Waren oder Kartons beschädigt, geöffnet oder ohne ihre Verpackung erscheinen, müssen Sie

a. die Sendung unter Vorbehalt annehmen und bei der Unterschrift auf dem Lieferschein den genauen Grund für den Vorbehalt angeben. Wir empfehlen Ihnen, dies immer dann zu tun, wenn Sie vermuten, dass die Verpackung in irgendeiner Weise beschädigt ist.

b. sofort eine schriftliche Mitteilung sowohl an Sailor s.r.l. als auch an den Spediteur zu senden, in der der festgestellte Schaden mitgeteilt wird und eine Kopie des Lieferscheins sowie eine detaillierte Liste des Inhalts des fehlenden oder beschädigten Pakets beigefügt wird , wenn wir feststellen, dass das gelieferte Paket nicht gut verpackt oder zu empfindlich ist. Sailor s.r.l. haftet nicht für Schäden, die während des Transports entstehen, wenn die oben genannten Punkte nicht sorgfältig beachtet werden.

Wenn die Sendung nicht von Sailor s.r.l., sondern vom Käufer abgewickelt wird, reist die Ware auf Risiko des Käufers.

Für besonders schwere und/oder sperrige Sendungen werden die Transportkosten von Fall zu Fall berechnet und per Telefon oder E-Mail mitgeteilt.

Haftung

Sailor s.r.l. haftet nicht für direkte und/oder indirekte Schäden oder Verluste, die sich aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen ergeben, die in dem auf der Website www.sailornautica.it veröffentlichten Katalog angeboten werden, auch nicht für verspätete und/oder nicht erfolgte Lieferung des Produkts, noch für die Übereinstimmung der Waren mit den auf der Website veröffentlichten Spezifikationen, noch für irgendein anderes Ereignis, das Sailor s.r.l. nicht direkt zuzuschreiben ist.

Produkteigenschaften und beschreibend-illustrative Dokumente

Die technischen Informationen, die auf der Website www.sailornautica.it enthalten sind, sind den Informationen entnommen, die von den Herstellern der in unserem Katalog enthaltenen Waren veröffentlicht wurden. Sailor s.r.l. behält sich daher das Recht vor, die technischen und maßlichen Informationen der Produkte im Katalog zu ändern oder anzupassen, je nachdem, was von den Herstellern mitgeteilt wird, auch ohne vorherige Ankündigung.

Die Eigenschaften und/oder technischen Spezifikationen der Produkte, die auf irgendeinem Träger, einschließlich der Website sailornautica.it, gezeigt werden, sind rein indikativ und sind nicht verbindlich für Sailor s.r.l.

N.B.: die gezeigten Bilder sind rein indikativ.

Zahlung

Der Kaufvorgang ist einfach: Sie legen ein oder mehrere Produkte in den Einkaufswagen und entscheiden sich, zur Zahlung überzugehen. Wir haben 6 verschiedene Schritte, in denen die für die Transaktion erforderlichen Daten abgefragt werden. Bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte den Abschnitt über den Datenschutz.

Schritt 1 "Einkaufsoptionen": Sie können entweder als Gast einkaufen oder ein Konto auf unserer Website erstellen. Letzteres gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu verwalten und ein Archiv aller in unserem Shop getätigten Transaktionen zu führen, Ihre Rücksendungen zu verwalten oder den Newsletter-Service zu abonnieren, um Informationen über kommerzielle Produktangebote zu erhalten.

Schritt 2 "Konto- und Rechnungsinformationen": Es werden einige persönliche Daten erhoben, wie z. B. die Steuernummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls der Kunde ein Unternehmen ist, die für den Erhalt der regulären Rechnung erforderlich sind, aber auch Daten zur Rechnungsadresse.

Schritt 3 "Versandinformationen": Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse angeben, wenn die beiden übereinstimmen, müssen Sie nichts eintragen.

Schritt 4 "Liefermethode": Sie werden gefragt, welche Liefermethode Sie bevorzugen, so dass Sie wählen können, ob Sie die Produkte verschicken lassen oder sie in unserem Geschäft in Marina di Carrara (MS) abholen möchten. Im letzteren Fall können Sie Ihre Bestellung aufgeben und entscheiden, ob Sie im Voraus per Banküberweisung oder Paypal bezahlen möchten oder ob Sie die Ware bei Abholung in unserem Geschäft bezahlen möchten, indem Sie "Bei Abholung im Geschäft bezahlen" als Zahlungsmethode wählen und in den Anmerkungen die Abholung im Geschäft angeben; selbstverständlich werden die Versandkosten nicht berechnet. Bitte geben Sie ein voraussichtliches Datum an, an dem Sie die Ware abholen möchten.

Schritt 5 "Zahlungsart": Sie müssen eine der 4 möglichen Zahlungsarten auswählen: Paypal, Banküberweisung, Nachnahme oder Zahlung bei Abholung im Geschäft; das System gibt Ihnen auch die Möglichkeit, einen Kommentar zu der Bestellung zu schreiben, die Sie gerade bestätigen; der Kommentar kann sich z.B. auf das Produkt oder die Bestätigung der Abholung in unserem Geschäft beziehen.

Schritt 6 "Auftragsbestätigung". In diesem letzten Schritt können Sie eine Zusammenfassung der gekauften Waren mit Preisen, Mehrwertsteuer, eventuellen Zusatzleistungen und Versandkosten einsehen. Sie sehen auch die Bankverbindung, an die die Überweisung erfolgen soll, wenn Sie diese Zahlungsmethode gewählt haben. An dieser Stelle müssen Sie nur noch die Bestellung bestätigen und einige Sekunden warten, bis die Transaktion abgeschlossen ist. Sie erhalten dann sofort eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• Paypal
• Zahlung bei Abholung in unseren Geschäftsräumen

Während des Bestellvorgangs können Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart auswählen.

Nachnahme

AchtungFür Sendungen per Nachnahme beachten Sie bitte, dass der Kurier nur Bargeld bis zu einem Höchstbetrag von 999,00 € akzeptiert (es sei denn, es wurde im Voraus mit unserer Verwaltung etwas anderes vereinbart). Wir erinnern Sie auch daran, dass die Abholung eines Pakets per Nachnahme eine Verpflichtung darstellt: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr abgelehnt werden, aber Sie können alle in den Verkaufsbedingungen genannten Rechte in Anspruch nehmen. Wenn Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden, wird zu den normalen Versandkosten ein Aufschlag von 6,30 € inklusive Mehrwertsteuer erhoben.

Banküberweisung

Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, muss die Zahlung per Überweisung auf unser Bankkonto mit der folgenden Bankverbindung erfolgen:

Kontoinhaber: Sailor S.r.l.

Bank: BPER Banca S.p.A.

IBAN: IT27S0538724505000047295642

Swift/BIC: BPMOIT22XXX

Der BIC oder SWIFT ist nur für Überweisungen von ausländischen Konten erforderlich.

Die Ware wird erst nach Überprüfung der Zahlung versandt. Die Gutschrift der Überweisung hängt nicht von uns, sondern von Ihrer Bank ab, sie kann 2 bis 4 Tage ab dem Datum der Überweisung dauern.

Paypal

Jetzt ist es möglich, einen Artikel mit Ihrer Kredit- oder Prepaid-Karte zu bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu besitzen. Es ist also nicht zwingend erforderlich, ein PayPal-Konto zu eröffnen, um diesen Service zu nutzen. Wählen Sie einfach die Schaltfläche "Weiter" auf der PayPal-Seite, ohne sich bei einem Konto anzumelden, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, einschließlich Ihrer Kredit- oder Prepaid-Kartennummer.

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden die Nummern Ihres Bankkontos und Ihrer Kredit- oder Prepaid-Karte niemals an den Verkäufer oder Händler weitergegeben. Ihre finanziellen Informationen bleiben geschützt.

Produktverfügbarkeit und Preise

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, aber nicht die Lieferkosten, die immer dem Kunden in Rechnung gestellt werden und am Ende der Bestellung als Ergänzung zu den ausgewählten Produkten in Rechnung gestellt werden. Im Falle von Fehlern, die vom Computersystem bezüglich der Bestellung erzeugt werden, behält sich Sailor S.r.l. das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten. Die Bestellungen werden im Rahmen der verfügbaren Mengen ausgeführt; für den Fall, dass ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, verpflichtet sich Sailor S.r.l., den Kunden per E-Mail zu kontaktieren, um ihn über die für die Lieferung der bestellten Produkte erforderliche Zeit zu informieren.

Bestellungen

Bestellungen werden nur und ausschließlich über die Internetseite (online) angenommen. Der Kunde, der die Bestellung über das Internet abschickt, erhält am Ende des Verfahrens eine Mitteilung, in der bestätigt wird, dass die Bestellung per elektronischer Post (E-Mail) aufgegeben wurde, und in der die entsprechende Bestellnummer angegeben ist; sollte die Bestellnummer nach dem Absenden der Bestellung (nach einigen Minuten) nicht erscheinen, so gilt der Vorschlag für alle rechtlichen Zwecke als nicht angenommen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung die Maße, die Farbe, die Größe und die Menge der Artikel, die er zu kaufen beabsichtigt, zu überprüfen. Sailornautica übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die während des Bestellvorgangs gemacht werden, daher gehen alle Kosten für die Rücksendung und den Versand der Waren zu Lasten des Kunden.

Mindestbestellung

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Garantie

Für die bei Sailor s.r.l. gekauften Produkte gilt, sofern nicht anders angegeben, eine Garantiezeit von 12 Monaten für den Verkauf an Unternehmen und 24 Monaten für Privatpersonen. Für Reparaturen im Rahmen der Garantie können Sie sich an das übliche technische Kundendienstnetz für die Produkte wenden, entsprechend der den Waren beigefügten Dokumentation.



Bei Produkten ohne Servicenetz können Sie sich direkt an uns wenden, und zwar nach folgendem Verfahren: - Fordern Sie per E-Mail anordini@sailornautica.it die Rücksendenummer an, unter Angabe von: Modell, Artikel (ggf. Seriennummer), Rechnungsnummer und -datum (unbedingt erforderlich), Beschreibung des Defekts. Warten Sie auf die Zuteilung der Rücksendenummer durch Sailor s.r.l., die Ihnen erneut per E-Mail mitgeteilt wird. Senden Sie das zu reparierende Produkt an Sailor s.r.l. - Via Bassagrande, Nr. 62 54033 Marina di Carrara (MS) frachtfrei, mit Angabe der Rücksendenummer auf dem Transportdokument.
(ACHTUNG: Pakete, die ohne Rücksendenummer und/oder unfrei ankommen, werden von uns nicht abgeholt) - Wenn das Produkt unter die Garantiebedingungen fällt, reparieren wir es und senden es frei Haus, aber nur, wenn die Ware von einer Quittung oder Rechnung begleitet wird.
Bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit und bei anderen technischen Problemen wenden Sie sich bitte an uns, vorzugsweise per E-Mail.

Hinweis: Die technischen und ästhetischen Merkmale der Artikel sind indikativ. Das Unternehmen haftet nicht für Druckfehler, Abweichungen von Eigenschaften und Preisen, die von den Herstellern eingeführt wurden, oder für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte verursacht wurden. Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Massa-Carrara zuständig.

Rücknahme

Gemäß den Bestimmungen der EU-Richtlinien (2011/83/EG), die am 14. Juni 2014 über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen in Kraft get reten ist, haben Sie das Recht, Ihren Kauf über das Internet innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, wobei Sie die Versandkosten für die Rücksendung der gekauften Ware an uns zu tragen haben. Das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechtes ist wie folgt:

1) Senden Sie innerhalb der oben genannten Fristen einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an SAILOR srl Via Bassagrande, 62 54033 Marina di Carrara (MS) ITALY, in dem Sie ausdrücklich Ihre Absicht erklären, vom Kauf zurückzutreten, unter Angabe von: Vor- und Nachname, Bankverbindung, Bestellnummer und Rechnungsdatum. Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich.

2) Senden Sie uns die bereits erhaltene Ware frachtfrei (auf Ihre Kosten) und in einwandfreiem Zustand zurück. 3) Der gezahlte Betrag, einschließlich der beim Kauf angefallenen Versandkosten, wird Ihnen so schnell wie möglich zurückerstattet, auf jeden Fall aberinnerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Einschreibens oder der Ware.

Oder Sie können den Rückgabeantrag in Ihrem Kundenbereich stellen:

https://sailornautica.it/account

Klicken Sie einfach auf die Registerkarte "Rücksendung meiner Waren" und starten Sie den Vorgang, indem Sie alle erforderlichen Daten eingeben.

Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie von uns Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt ist, d.h. im Falle von:

Fehlen der Originalverpackung;

auch nur teilweise Nutzung der Ware;

Das Fehlen von integralen Elementen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...);

Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;